南丁孝文化 南丁人的行为准则南丁公司倡导每一位南丁伙伴孝敬父母,更特别倡导“天下老人,共敬同帮”的《新二十四孝》孝道理念,把孝道文化践行到“视顾客为亲人,视亲人为贵人”的顾客服务中。 南丁孝道践行管理规定(员工部分) 1、云课堂学习 通过南丁APP云课堂进行孝道学习主题推送(主题包括但不限于孝道音频/视频、孝道故事、孝道歌曲、孝道散文等),并由直接领导进行学习考评。由公司指定负责人进行考评检查并公布检查结果,表彰先进,督促后进,激励伙伴积极学习。 2、孝道学习 将全员分成多个学习小组,每个小组指定专人负责建立互助学习微信群,并邀请各小组成员的父母进群,共同参与孝道学习与分享。定期在群内发布孝道文化分享主题或文章,由专人负责对组员进行孝道学习督促与管理。根据小组分享情况,不定期选出“优秀学习小组”及“孝道学习家庭”。 3、生日祝福 凡南丁伙伴父母生日,由公司指定负责人提前给伙伴父母邮寄生日礼品;并在其生日当天,致电伙伴父母表示祝福。 伙伴陪伴父母过生日后,将与父母共度生日的照片交到公司,并在月度孝文化分享会上进行分享,推广南丁孝道文化。 4、孝道拜访 不定期委派公司高层领导(经理及以上)代表公司拜访伙伴父母,了解伙伴孝道践行情况,督促伙伴将南丁孝道落到实处;并关心伙伴父母生活境况及身心健康,感恩他们对伙伴工作、家庭及个人成长无私的帮助与支持。 5、孝心生日假 凡父母生日,伙伴均可享受一天的孝心生日假,陪伴父母共度生日,践行孝道。 6、孝心旅游假 凡工作/合作满1年以上的伙伴或南丁合伙人,每年可享受带薪旅游陪伴假(7天,含周末、节假日),陪伴父母外出游览,共享天伦之乐。 7、孝心津贴 每半年度累计一次伙伴孝心积分(每半年度评选一次),根据此半年度伙伴孝心积分的高低进行排位,得分前10—30位,可获得孝心工资(具体评选人数,以公司通知为准)。孝心工资发放周期为半年。根据孝善得分高低,孝心工资分别为200元—400元不等。 8、孝心礼品 凡在南丁工作/合作满1年以上的伙伴或南丁合伙人,每年可享受公司特别赠送给父母的价值约2000元的孝心礼品。
南丁孝道践行管理规定(顾客部分) 1、孝道践行周 各服务中心每月将设置南丁孝道践行周,义务为顾客提供孝道服务,孝道服务主题包括但不限于修剪指甲服务、泡脚服务等。 2、监测服务 针对顾客人群特点(年龄大、血糖血压不稳定等),义务为顾客提供测血糖血压服务,还免费发放血糖仪及试纸等。 3、顾客生日会 每月举办顾客生日PARTY,邀请当月过生日的顾客参与,享受南丁不一样的孝道关怀(如寿碗、寿面、围巾等)。针对过整寿、夫妻寿星等特殊顾客,南丁还特别为其准备生日礼物。 4、陪诊服务 陪同有需要的顾客(子女不在身边、失独等情况较特殊的老人)到医院就诊,为顾客预约挂号、排队候诊、缴费拿药等服务。 5、会员拜访 由公司委派高层领导,不定期上门拜访特殊家庭顾客(孤寡、残疾、退伍或家庭特别和睦、对社会有突出贡献的老人),关心顾客生活和身体境况。 南丁孝道践行管理规定(其他) 1、孝道文化专题推广活动 举办大型孝道文化专题推广活动,如邀请全国或者重庆市知名中华传统文化的学者开展孝道文化讲座,或孝道文化文艺演出、孝子评比等大型活动,推广中华孝道文化。 2、孝道公益活动 组织伙伴及南丁健康服务大队志愿者共同参与公益活动,关爱有需要的老人。如到养老院或者福利机构做义工,关爱贫困老人等。 3、孝道主题活动 逢重大节假日(如国庆、春节假期)等,开展孝道主题活动(活动主题包括但不限于为父母做家务、泡脚按摩、陪父母看电影等),鼓励伙伴陪伴父母,践行孝道。 4、孝道文化践行者选拔 结合伙伴工作及孝敬父母的表现,选拔事迹突出者为“南丁孝道文化践行者”,录制个人专题片,供伙伴学习;并对入选者进行表彰。 5、孝道文化专刊 编辑刊发南丁孝道文化专刊,报道孝道先进人物及事迹,推广南丁孝道文化。
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